Servicio al cliente versus ventas

04 Febrero 2010

No siempre marchan al mismo ritmo las estrategias de mercadeo con las de servicio al cliente ¿Es preferible vender más, o servir mejor a los clientes? Muchas veces los descuentos parecen un verdadero “engaña bobos”. Opinión de Luis Fernando Botero,artículo nteresante que hoy les traigo!

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¿Cuatro o siete Ps…?

18 Enero 2010

Es Phillip Kotler, por el año 1970 en su clásico libro Marketing Management, quien establece la estructura de la mezcla de mercadeo consistente en las llamadas cuatro Ps por: Producto, Precio, Plaza y Promoción. Desde esa fecha se ha venido tomando las cuatro Ps, como un dogma. Más de un estudioso del mercadeo ha señalado que un [...]

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Los programas de administración más influyentes del mundo

17 Enero 2010

Les cuento cuáles son los principales programas de administración en el mundo, Colombia: en buen camino! El segundo ranking anual de la entidad francesa Eduniversal destaca cinco universidades colombianas dentro de las mejores en la región. La organización francesa Eduniversal produce anualmente una lista de 1.000 programas de negocios de 150 países, que se pueden considerar como [...]

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Oportunidades laborales desde la Universidad

16 Enero 2010

Aunque el panorama actual no es el mejor para tocar puertas laborales, desde la academia se implementan estrategias para facilitar el ingreso de sus estudiantes al mercado profesional. Para nadie es un secreto que el mundo entero sufre una crisis económica proyectada a varios años y como consecuencia de esta realidad la mayoría de los sectores [...]

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¿Cómo hacer Comercio Electrónico?

15 Enero 2010

La nueva ola del comercio y los negocios, el comercio electrónico, requiere de procedimientos particulares para garantizar éxito en las empresas virtuales…me cuentan qué tal les pareció el siguiente artículo que brinda herramientas claves para dicho proceso! Un emprendedor nos consulta sobre el comercio-electrónico, ya que desea constituir una empresa para ofrecer información a través de Internet. Me [...]

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¿Cómo vender más?

14 Enero 2010

Hola!  Hoy les traigo consejos valiosos para optimizar sus ventas…. Nadie va a desmentir que se viven momentos difíciles, pero también nadie va poner en duda que en parte el problema es global. En el Mercosur e incluso en el resto de Latinoamérica todo parece haberse complicado. Los pobres se están volviendo más pobres y los [...]

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Fidelización Exitosa

13 Enero 2010

Existen claves que son de vital importancia a la hora de implementar un Programa de Fidelización. No hace falta perder tiempo intentando desarrollar sofisticadas ecuaciones, pero sí implementar ciertos pasos que son necesarios para lograr el objetivo planteado. Partamos de la base que por Plan de Fidelización se entiende un conjunto de acciones organizadas para estimular y retener a [...]

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Tu nevera habla de tus hábitos de consumo

12 Enero 2010

Les presento un divertido pero denso artículo que expresa lo mucho que puede decir la nevera de sus casas… En una investigación que adelantamos  recientemente en Inpsicon en 7 ciudades colombianas, descubrimos que las neveras hablan, ellas nos contaron sus alegrías y tristezas.

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